Brinda atención personalizada a los alumnos de la Universidad, de manera integral y oportuna.

En el proceso de Clasificación en la Escala de Pensiones, es la responsable de asignar el grado en que se ubica cada alumno, de acuerdo al Sistema de Pensiones Diferenciadas. La asignación se realiza a partir de los márgenes que establece la Universidad y de la información sobre la situación socioeconómica de la familia.

En los casos en que la situación socioeconómica y la administración de otro tipo de asistencia, como el bono de alimentos, ayuda en caso de emergencias y exoneraciones de moras. Además apoya en los procesos de asignación de Becas y Crédito Educativo, a través de la evaluación socioeconómica familiar.