Determinación de factores que influyen en la PROductividad y CALidad en organizaciones que desarrollan PROductos software y ofrecen SERvicios software utilizando como base normas ISO en pequeñas organizaciones

En el proyecto ProCal-ProSer se propone la identificación y validación de un conjunto de factores que influyen en la PROductividad y CALidad en organizaciones que desarrollan PROductos software y ofrecen SERvicios software utilizando como base normas ISO/IEC (29110, 12207, 15504, 20000) aplicado a pequeñas organizaciones y alineado al esfuerzo de la ISO en el Proyecto VSE (Very Small Entities). Este trabajos contribuyen al objetivo ?2. Impulsar la industria nacional de TIC? y a la prioridad ?2. Innovación en la industria TIC: que incluye principalmente nuevas metodologías y certificaciones de idoneidad/calidad de las empresas TIC, fomento de la exportación e importación de bienes y servicios TIC.? Según el Plan Nacional Estratégico de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Competitividad y el Desarrollo Humano 2006 ? 2021. Para identificar los factores se usará ISO/IEC 29110 y adaptará la ISO/IEC 20000 para ser aplicado, bajo un programa de mejora de procesos controlado, en al menos en 12 empresas (Lima=6, Arequipa=3 y Trujillo=3). Ello implicará evaluar el modelo VSE=ISO/IEC 29110, desarrollar un modelo de servicios alineado a VSE (basado en ISO/IEC 20000) y que se propondrá a la ISO, preparar a estudiantes para hacer el trabajo de campo, supervisar la mejora en las empresas, realizar evaluaciones y elaborar reportes técnicos. Asimismo, se desarrollará la revisión sistemática, se recopilará los datos de cada experiencia y se definirá y validará los factores identificados.