Calidad Empresarial

Los servicios tecnológicos de calidad empresarial brindan soluciones integrales a las necesidades que enfrentan las empresas e instituciones públicas para incrementar su competitividad. Esto se logra a través de la implementación de diversos modelos, metodologías y herramientas validadas internacionalmente que permitirán a las empresas brindar un servicio de alta calidad.

Asesoría para el cumplimiento de normas

Esta asesoría tiene como objetivo ayudar a las empresas a cumplir con las los estándares propios del sector. Actualmente trabajamos con tres sectores: Construcción, informática y telecomunicaciones.

  • Para el sector construcción brindamos asesoría en evaluación y seguridad estructural de edificaciones existentes.
  • Para el sector informático brindamos asesoría en evaluación y consultoría en metodologías, calidad y mejora de procesos de desarrollo y operación del software.
  • Para el sector telecomunicación brindamos la asesoría en peritajes y validación de protocolos de pruebas.

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Consultoría en desarrollo organizacional

El desarrollo organizacional involucra acciones que proponen intervenciones para el cambio de cultura dentro de la organización. Se basa en lograr un equilibrio donde los valores humanos complementen el escenario productivo para mejorar la eficacia de las organizaciones y el bienestar de los empleados.

El desarrollo organizacional sugiere cambios planificados en la organización que permitan alcanzar un desarrollo sostenible. A continuación se detallan los servicios de consultoría en desarrollo organizacional:

  • Planeamiento estratégico
  • Indicadores de gestión (Balanced Scorecard)
  • Desarrollo y cambio organizacional
  • Mejora del clima organizacional
  • Gestión de portafolios, programas y proyectos (PMI)
  • Creación de oficina de gestión de proyectos - PMO

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Consultoría en gestión, mejora y rediseño de procesos

La gestión, mejora y rediseño de procesos se enfoca en lograr que los procesos sean más eficientes y eficaces. Se busca lograr un grado superior en la escala que tenía anteriormente, y esto se consigue gracias a una acción sistemática sobre el proceso que hará posible que los cambios sean estables.

La metodología implica conocer el proceso, sus causas asignables (imputables) de variación y eliminar actividades sin valor agregado para aumentar la propuesta de valor y lograr la satisfacción del cliente.

El rediseño de procesos incluye una actividad de mejora permanente, ya que persigue la aplicación de la filosofía PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) de mejora continua.

Dentro de los servicios de consultoría tenemos los siguientes:

  • Gestión e implementación del enfoque por procesos
  • Rediseño de procesos
  • Equipos de optimización de procesos (círculos de calidad)
  • Filosofía 5S
  • Six Sigma
  • Lean Six Sigma
  • Buenas prácticas de manufactura en la industria alimentaria (BPM)
  • Análisis de peligros y puntos críticos de control (HACCP)

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Implementación de sistemas de gestión

Los sistemas de gestión surgen como respuesta a la necesidad de las organizaciones de establecer las bases necesarias para su fortalecimiento, crecimiento y competitividad a nivel local y global. A través de los sistemas de gestión también se pueden establecer políticas, objetivos, medición y mejora de su eficacia y eficiencia en sus distintas actividades.

Dentro de los servicios que brindamos para la implementación de sistemas de gestión están los siguientes:

  • Sistemas de gestión de la calidad ISO
  • Sistemas de gestión para micro y pequeñas empresas - ISOmype®
  • Sistemas de gestión ambiental ISO 14001
  • Sistemas de gestión en seguridad y salud ocupacional OHSAS 18001 y la Ley N° 29783
  • Gestión de riesgos ISO 31000
  • Sistemas integrados de gestión
  • Sistemas de gestión de la calidad e inocuidad alimentaria: BRC, SQF, ISO 22000
  • Sistemas de gestión para laboratorios clínicos ISO 15189
  • Sistemas de gestión para laboratorios de ensayo y/o calibración ISO/IEC 17025
  • Sistemas de gestión para organismos de inspección ISO/ IEC 17020
  • Sistemas de gestión para organismos de certificación de productos, procesos y servicios ISO/ IEC 17065
  • Sistemas de gestión para organismos de certificación de personas ISO/IEC 17024
  • Sistemas de gestión para organismos que realizan auditoria y certificación de sistemas de gestión ISO/IEC 17021

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